Klook hat in einer aktuellen Studie herausgefunden, dass die „Reiseplaner“ in Hongkong enorme Anstrengungen in den Prozess der Reiseplanung investieren, jedoch oft von ihren Mitreisenden als selbstverständlich angesehen werden. Die Studie zeigt, dass die Planung von Reisen als die mühsamste und undankbarste Aufgabe in ganz Hongkong gilt und enthüllt die traurigen Geschichten dieser Hinter-den-Kulissen-Helden.
Die Mühen der Reiseplaner in Hongkong
Laut der Klook-Studie planen über 90 % der Hongkonger, im kommenden Jahr ins Ausland zu reisen, was die Rolle der Reiseplaner besonders wichtig macht. Die Studie weist darauf hin, dass 53 % der Reiseplaner in Hongkong angeben, dass die Vorbereitung einer einwöchigen Reise mehr Zeit in Anspruch nimmt als die standardmäßigen Arbeitsstunden von einer Woche (40 Stunden). Bei einem angemessenen Stundenlohn von HK$390 bedeutet dies, dass ihre „unentgeltlichen Arbeitskosten“ bis zu HK$7,800 betragen.
Druck und Herausforderungen der Planer
Die Studie zeigt auch, dass die „Freerider“ (Nicht-Planer) in Hongkong allgemein glauben, dass die Planung einer Reise weniger als 10 Stunden dauert, während tatsächlich 84 % der Planer angeben, mehr als 10 Stunden für die Reisevorbereitung zu benötigen, was weit über dem globalen Durchschnitt liegt. Diese Planer müssen nicht nur die Reise organisieren, sondern auch zwischenmenschliche Beziehungen managen, das Budget kontrollieren, die Bedürfnisse aller erfüllen und sogar auf kurzfristige Änderungen reagieren.
Inmitten dieses Drucks geben 62 % der Planer an, dass ihre Stärke nicht in der Buchung von Hotels liegt, sondern darin, Gruppenkonflikte zu minimieren und Lösungen zu finden, die alle zufriedenstellen. Trotz der vielen Herausforderungen geben 78 % der Planer an, dass sie nach Abschluss der Reiseplanung ein Gefühl des Erfolgs empfinden.
Danke für die Anstrengungen der Reiseplaner
Diese Studie erinnert uns daran, dass hinter den angenehmen Reiseerlebnissen oft eine Gruppe von stillen Reiseplanern steht. Sie müssen nicht nur Zeit und Energie aufwenden, sondern auch Verantwortung übernehmen und sich mit Beschwerden von Mitreisenden auseinandersetzen. Über 41 % der Hongkonger Planer haben ernsthaft darüber nachgedacht, nicht mehr bei der Reiseplanung zu helfen, aber sie halten dennoch durch, weil sie wissen, dass ohne ihre Anstrengungen die Reisepläne möglicherweise nur bei Worten bleiben würden.
Daher ruft Klook alle dazu auf, bei der nächsten Reise den „offiziellen Planern“ Dank auszusprechen und ihre Anstrengungen und Beiträge zu würdigen, damit jede Reise zu einer schönen Erinnerung werden kann.