Am 17. August fand in Hangzhou die erste AI-Ökosystem-Konferenz von Alipay statt. Berichten zufolge ist dies auch die erste Branchenkonferenz in China, die sich auf die kommerzielle Umsetzung von intelligenten Agenten konzentriert. Zu den Teilnehmern gehören Händler, Institutionen, Handelsplattformen sowie Hersteller von Hardware-Endgeräten wie Smartphones, Fahrzeugen, AI-Brillen und Smartwatches, sowie Anbieter von großen Modellen. Das zentrale Thema ist die industrielle Zusammenarbeit im Zeitalter des intelligenten Agenten.
Intelligente Agenten werden in den nächsten 12 Monaten einen Durchbruch erleben
Der CEO der Ant Group, Han Xinyi, erklärte in seiner Rede, dass das Geschäft mit intelligenten Agenten in den nächsten 6 bis 12 Monaten einen Durchbruch erleben wird. Er führte den Zeitpunkt auf das „gleichzeitige Reifen“ von drei Bedingungen zurück – die Verbesserung der AI-Fähigkeiten, den Sprung in den Nutzerbedürfnissen und die Bildung eines Wertschließungszyklus – und forderte die Branche auf, die gemeinsame Entwicklung zu stärken. Han Xinyi teilte die Verbindung zwischen Mensch und Dienstleistung in drei Phasen ein: Im Suchzeitalter lernt der Mensch, seine Bedürfnisse in der Sprache der Maschinen auszudrücken; im APP-Zeitalter werden Dienstleistungen in einzelnen Anwendungen verpackt; nun sind wir im Zeitalter der intelligenten Agenten angekommen, in dem Maschinen lernen, die Bedürfnisse in der Sprache der Menschen zu verstehen.
„In den letzten zwanzig Jahren hat der Mensch gelernt, seine Bedürfnisse in der Sprache der Maschinen auszudrücken; in den nächsten zwanzig Jahren wird die Maschine lernen, die Bedürfnisse in der Sprache des Menschen zu verstehen.“ Er ist der Ansicht, dass jede Veränderung in der Art und Weise, wie Menschen mit Dienstleistungen verbunden sind, die Geschäftswelt neu schreiben wird, und dass wir uns derzeit am Anfang der dritten Veränderung befinden, die durch technologische Innovationen neue Geschäftsmöglichkeiten schafft. Mit der schnellen Entwicklung der AI-Technologie werden die Fähigkeiten der intelligenten Agenten in den Bereichen Schlussfolgerungen, Ausführung und Werkzeugnutzung zunehmend ausgereift, und die Fähigkeit zur Bewältigung komplexer Langzeitaufgaben wird kontinuierlich gestärkt; die Effizienz der Nutzerumwandlung führt zu erheblichen kommerziellen Umwandlungen und fördert neue Modelle der Angebot-Nachfrage-Anpassung; die Wertschöpfung der Unternehmen vergrößert den „Kuchen“ und das Wachstum der Löhne fördert den Konsum, was zu einem „nachhaltigen Wachstum“ des Geschäftsmodells führt.
Alipay wird sich auf den Aufbau der Infrastruktur für das Geschäft mit intelligenten Agenten konzentrieren
Han Xinyi ist der Ansicht, dass das neue Geschäft mit intelligenten Agenten zusätzliches Einkommen und Gewinn bringt, „es handelt sich nicht um eine Neugestaltung des bestehenden Marktes, sondern um eine gemeinsame Schaffung von neuem Angebot, neuer Nachfrage und neuer Arbeitsteilung“. Er wies darauf hin, dass, wenn intelligente Agenten zu dem „neuen Träger“ zwischen Milliarden von Menschen und Millionen von Händlern werden, ein neues Geschäft, das auf Absichten basiert, entsteht: „Im Zeitalter des Verkehrs konkurrieren Händler darum, „gesehen zu werden“; im Zeitalter der intelligenten Agenten konkurrieren Händler darum, „verstanden zu werden“.“
Er verglich die Unterschiede zwischen zwei Geschäftslogiken. Das Verkehrszeitalter ist ein „Trichter“-Modell, bei dem die Sichtbarkeit, Klicks und Konversionen schrittweise abnehmen und nach unten hin immer enger werden; das Zeitalter der intelligenten Agenten hingegen ist ein „Absichtserkennungs“-Modell, das in der Lage ist, zeitliche und räumliche Einschränkungen zu überwinden und die Bedürfnisse zu „erfüllen“, „fortzusetzen“ und sogar „zu vergrößern“.
Das Ergebnis ist eine Umstrukturierung der Wertverteilung – der Wert wandert von „Traffic-Eingängen“ zu „Verständnistiefe“ und „Erfüllungsqualität“, „wer die Dienstleistungen wirklich gut macht, wird größere Belohnungen erhalten als je zuvor“.
Das bedeutet, dass die Transaktionskosten für Suche, Vergleich und Vertrauen um Größenordnungen sinken werden, und viele zuvor „nicht erfüllbare“ fragmentierte Bedürfnisse aktiviert werden. „Das ist eine Expansion des Gesamtmarktes und keine Verschiebung des Bestands“, sagte Han Xinyi. Neue Wertschöpfungsketten entstehen, und neue Rollen wie Anbieter von atomaren Dienstleistungen, Orchestratoren von intelligenten Agenten und Hüter von Vertrauen und Regeln werden auftauchen.
„Jede technologische Revolution gebiert die Straßen und Einrichtungen, die zu dieser Zeit gehören.“ Han Xinyi ist der Ansicht, dass, wenn intelligente Agenten zu dem „neuen Träger“ zwischen Hunderten Millionen von Menschen und Millionen von Händlern werden, jemand die Grundlagen des Vertrauens, die Verbindungen und die offenen Regeln legen muss.
Er stellte klar, dass Alipay sich darauf konzentrieren wird, Produkte und technische Grundlagen für das Geschäft mit intelligenten Agenten bereitzustellen, um Vertrauensinfrastrukturen, AI-Zahlungen, Blockchain, AI-Datenbanken, Datenschutzberechnungen und andere Infrastrukturunterstützungen aufzubauen und diese für alle Händler und Institutionen in der Branche zu öffnen. Er wies darauf hin, dass der große Markt für das Geschäft mit intelligenten Agenten nicht von einer einzelnen Partei allein aufgebaut werden kann; es bedarf der industriellen Zusammenarbeit und des gegenseitigen Resons von Plattformen, Händlern, Endgeräteherstellern, Dienstleistern und Entwicklern.
„Wir stehen am Anfang dieses Trends“, sagte Han Xinyi, „der Konsens ist bereits gebildet, und das Wichtigste ist nun die gemeinsame Entwicklung der Branche.“