Am 3. September 2023 kam es in den USA bei mehreren führenden KI-Plattformen zu großflächigen Dienstunterbrechungen. OpenAI’s ChatGPT, Claude von Anthropic sowie Grok von der X-Plattform waren zeitweise nicht erreichbar. Die Anzahl der Nutzerberichte auf DownDetector stieg sofort an, und die offiziellen Statusseiten der Plattformen bestätigten ebenfalls, dass es zu Ausfällen gekommen war.
Ausfälle bei KI-Diensten sind nicht ungewöhnlich, aber dass drei führende Plattformen gleichzeitig betroffen sind, ist eher selten und erregte daher große Aufmerksamkeit. Der KI-Programmierassistent Cursor bestätigte ebenfalls, dass er aufgrund der Abhängigkeit von Grok und Claude von dem Vorfall betroffen war. OpenAI hat auf der Statusseite den Ausfall bestätigt und mitgeteilt, dass das Team die Ursachen untersucht; derzeit sind mindestens 15 Komponenten betroffen, darunter Dialoge, Anmeldungen, ChatGPT Work, die Desktop-Version von Codex, Compliance-APIs, Suche, Dateiuploads, Sprachmodus, GPTs, Bildgenerierung, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas sowie die Website und Connector-Anwendungen.
Drei führende KI-Plattformen gleichzeitig von Dienstunterbrechungen betroffen
Ausländische Medien berichteten, dass Google’s Gemini von diesem Vorfall nicht betroffen war. Obwohl die Nutzerberichte in der gleichen Zeitspanne zugenommen haben, hat Google keinen Dienstunterbruch bestätigt. Erste Untersuchungen zeigen, dass die großflächigen Ausfälle möglicherweise mit den Microsoft Azure Cloud-Diensten zusammenhängen. Auch auf der Azure-Plattform gab es einen Anstieg der Fehlermeldungen, während die oben genannten drei KI-Plattformen auf Azure für die Unterstützung ihrer Cloud-Dienste angewiesen sind; einige Plattformen nutzen auch andere Cloud-Service-Anbieter, einschließlich Google.